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阳蓄电

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圣阳蓄电池售后服务理念

发布日期:2020-06-23 11:10:45

圣阳蓄电池产品质量保证承诺 
1、  售前技术咨询:可帮助用户设计,无偿提供技术咨询。
2、  交货日期及交货地点:保证在规定时间内按时送货到用户指定地点。
3、  安装督导:按需方要求负责设备的安装、调试、技术指导。
4、  产品的初验、试运行、终验:积极配合需方设备的初验、试运行、终验工作,并可根据用户的要求对产品的性能进行测试,保证设备正常运行。
5、     圣阳蓄电池产品保修期:保修一年,在保修期内,我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品,并在买方无法处理的主要问题上,免费提供更换服务,及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。
(二)  圣阳蓄电池资料服务:
1、  随产品提供产品使用说明书及安装说明书。
2、  根据用户要求设计安装,并提供产品设计安装图纸。
3、  根据用户要求提供产品的有关性能资料及各种特性曲线。
4、  提供培训用户所需的培训教材及相关资料。
(三)  圣阳蓄电池技术支持服务:    本公司提供的技术服务包括电话支持及现场支持两种,用于协助用户设备故障及时得到解决,保证设备可靠、稳定的运行。
1、电话支持服务
A、用户在维护过程中,出现由于设备引起的技术故障,而导致无法正常工作,可通过电话向本公司提出服务要求。
B、维护工程师组成电话支持**,以*快的时间响应用户的服务要求,回答用户提出的问题,协助与指导用户制定解决的方案。
2、     圣阳蓄电池现场支持服务
A、在电话支持无法妥善解决问题的情况下,我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。
B、对于在保修期内的产品,在保修期内,我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品,并在买方无法处理的主要问题上,免费提供更换服务,及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。

以厚德载物 有一份耕耘 ,就有一份收获 
 
态度决定一切,要想不被淘汰,只有跑在前面,态度决定一切, 
 
细节决定成败 态度决定行为,行为培养性格,性格决定命运 诚信立足, 
 
创新致远 持诚信互利共荣,公司的辉煌成败取决于您的自觉贡献。

 以客户为关注焦点,倾听客户的声音。  快速的服务行动,满足客户的合理要求。
   以品质改善为工作重心。  从各种不良中提取品质问题。
   督促相关部门改善品质。  确认品质改善在实际使用中的效果。
   以业务成长为最终目的。  售前规划设计增加产品之技术附加值。
   售中展现公司之技术实力。  售后体现公司对客户的呵呼

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